Leiter/-in Pflege und Betreuung 80-100%

Deine Herausforderung:

Im Zuge der konsequenten Ausrichtung auf die bestmögliche Pflege und Betreuung unserer Klienten zuhause suchen wir Dich als Klienten- orientierte Führungskraft. Mit Deinem pflegerischen Background verantwortest Du einerseits die Umsetzung von passenden Strukturen inklusive einer qualitativ hochstehenden Grundpflege. Andererseits führst Du die Fallführenden und arbeitest in strategischen Projekten zur Verbesserung von Pflege- und Klienten-Betreuungsprozessen aktiv mit. Dein ausgesprochenes Flair für unsere Klienten zeigt sich in der kompetenten Bearbeitung unserer Kundenanfragen und Deinem Sinn für die Bedürfnisse der Menschen.

Deine Verantwortlichkeiten:

• Verantwortung für die ganzheitliche Klientenbetreuung sowie deren Umsetzung in Form von Strukturen, Pflege- und Betreuungsprozessen
• Annahme von Kundenberatungsgesprächen, Planung von Abklärungsterminen und Zuteilung der Klienten an die Einsatzleitenden
• Pflegerisch eingetragene Person (Kanton SG und GR) und in der Führung verantwortlich für die korrekte Planung und Einholung von Leistungen der Krankenkasse (inkl. Rekurse)
• Führung unserer Einsatzleitenden: Regelmässiger Austausch, Ansprechperson zu fachlichen Fragen, Unterstützung bei Gesprächen mit Pflegehelfenden und Angehörigen
• Mitarbeit bei strategischen Weiterentwicklungsprojekten für die Firma in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung • Jahresplanung Bereitschaftsdienst und Ferienvertretungen
• Notfallentscheide (Back-Up) des Bereitschaftsdienstes bei Pflege- und Betreuungsnotfällen, wenn notwendig unter Einbezug der Geschäftsführung
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, aktive Kommunikation bei Herausforderungen, Wahrung des Berufsgeheimnisses und adressatengerechte Kommunikation

Was wir uns von Dir wünschen:

• Ausbildung zur diplomierten Pflegefachperson (AKP, Bachelor of Science in Pflege FH/UH oder dipl. Pflegefachfrau/-mann HF bzw. dipl. Pflegefachfrau/-mann FH)
  
• Betriebswirtschaftliches Denken, Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder Führung von Vorteil (z. Bsp. CAS Case Management, Leadership, etc.)
• Erfahrung in der Geriatrie- oder Heimpflege (oder nahe Bereiche)
• Führungserfahrung in Kombination mit dem Wunsch, diese weiterhin wahrzunehmen
• Strategisches Denken, Verständnis für Firmenentwicklung und enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Erfahrung und Interesse an Leistungseinholung, Wiedererwägung und Verhandlungen mit Krankenkassen
• Konzeptuelle Stärken und Freude an Prozess- und Projektarbeit
• Analytische Übersicht über die Gesamtsituation, bedachte, strukturierte und nachvollziehbare Arbeitsweise
• Teamorientierung, Loyalität und Macherpersönlichkeit
• Situative und adressatengerechte Kommunikation sowie Diskretion
  

Diese Position ist ideal für Dich, wenn Du die Tätigkeit im Büro, die vielfältige Führungstätigkeit und die Projektarbeit schätzt. Ausserdem hast Du als fachliche Ansprechperson ein Flair für die Unterstützung Deiner Einsatzleitenden und partizipierst bei Bedarf aktiv an Moderationsgesprächen. Wir wenden uns an Dich, wenn Du über eine ausgeprägte, unternehmerische Ader verfügst und das grosse Ganze im Auge behältst. Da Du unter anderem die erste Ansprechperson für potenzielle Klienten bist, ist Dir Deine grosse geschäftliche Verantwortung bewusst. Du verfügst über Verkaufsflair, stehst gerne hinter einer sinnvollen Dienstleistung und schätzt das gezielte Netzwerken mit anderen Organisationen (wie Ämtern, Ärzten und Diensten).